Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es CatCoding, agencia de desarrollo web, asesoría en redes sociales y community management (en adelante, “CatCoding” o “nosotros”). Somos quienes decidimos cómo y para qué se usan los datos que nos compartes.
- Nombre comercial
- CatCoding
- Actividad
- Desarrollo web, asesoría en redes sociales y community management
- Correo electrónico
- hola@catcoding.com
- Teléfono / WhatsApp
- +57 300 000 0000
- Horario de atención
- Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
Tratamos tus datos conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable en el país desde el que nos contactas. Como referencia, en Colombia esta materia está regulada por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; en otros países de Latinoamérica existen leyes equivalentes que reconocen derechos similares.
Datos que recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para atender tu solicitud. No te pedimos crear una cuenta ni registrarte para navegar el sitio.
- Datos del formulario de cotizaciónTu nombre, el nombre de tu negocio y la descripción de tu proyecto, tal como los escribes en el formulario.
- Datos de WhatsAppAl enviar el formulario se abre una conversación de WhatsApp con nosotros. Por eso recibimos también tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y los mensajes que decidas enviarnos.
- Datos de navegaciónA través de cookies de analítica obtenemos información estadística como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, idioma y ubicación aproximada (ciudad o país). Estos datos no nos permiten identificarte directamente.
Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades:
- Responder tu solicitud y preparar una cotización ajustada a tu proyecto y a tu presupuesto.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp o correo electrónico durante la cotización y, si nos contratas, durante el desarrollo y soporte de tu proyecto.
- Entender cómo se usa nuestro sitio para mejorar su contenido, su velocidad y la experiencia de navegación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias cuando exista una relación comercial.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización previa.
Base legal
Tratamos tus datos personales con fundamento en:
- Tu autorizaciónAl completar y enviar el formulario de cotización nos autorizas a usar tus datos para responder tu solicitud. Esta autorización es previa, expresa e informada, como lo exige, por ejemplo, la Ley 1581 de 2012 en Colombia.
- La relación precontractual o contractualCuando nos pides una cotización o contratas nuestros servicios, necesitamos tus datos para preparar la propuesta y ejecutar el proyecto.
- Tu consentimiento para cookiesSolo activamos las cookies de analítica si las aceptas, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.
- El cumplimiento de obligaciones legalesPor ejemplo, conservar soportes de facturación o atender requerimientos de autoridades competentes.
Con quién los compartimos
No compartimos tus datos con terceros para que los usen con fines propios. Solo trabajamos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios y que acceden a la información estrictamente necesaria:
| PROVEEDOR | PARA QUÉ LO USAMOS | DATOS INVOLUCRADOS |
|---|---|---|
| WhatsAppMeta Platforms, Inc. | Canal de comunicación al que te lleva el formulario de cotización. | Nombre, negocio, descripción del proyecto, número y perfil de WhatsApp. |
| HostingProveedor de alojamiento web | Aloja nuestro sitio y guarda registros técnicos para su seguridad y funcionamiento. | Dirección IP y datos técnicos de la conexión. |
| Google AnalyticsGoogle LLC | Mide de forma estadística cómo se usa el sitio. | Datos de navegación recogidos mediante cookies de analítica. |
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar. También podremos revelar datos cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la ley.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador cuando visitas un sitio web. En CatCoding usamos dos tipos:
- Cookies técnicas Siempre activasSon necesarias para que el sitio funcione correctamente, por ejemplo para recordar tu elección en el aviso de cookies. No requieren tu consentimiento.
- Cookies de analítica (Google Analytics) OpcionalesNos permiten contar visitas y entender cómo se navega el sitio. Usamos cookies como _ga y _ga_<ID>, que pueden durar hasta 2 años. Solo se activan si las aceptas.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde el aviso de cookies del sitio (cambiar mi elección) o desde la configuración de tu navegador. Si rechazas las cookies de analítica, el sitio seguirá funcionando con normalidad.
Tus derechos
Como titular de tus datos personales puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde provienen y cómo los estamos usando.
Actualizar o corregir tus datos si están incompletos, son inexactos o están desactualizados.
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu autorización.
También puedes revocar la autorización que nos diste y, si consideras que no atendimos tu solicitud adecuadamente, presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio).
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@catcoding.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto que nos permita verificar tu identidad. Atenderemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, tomando como referencia los plazos de la Ley 1581 de 2012.
Conservación de datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:
- Solicitudes de cotizaciónSi no llegamos a trabajar juntos, conservamos tu solicitud hasta 12 meses desde el último contacto, por si quieres retomar el proyecto.
- Datos de clientesMientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias aplicables (en Colombia, generalmente 10 años para los soportes contables).
- Datos de analíticaHasta 14 meses, según la configuración de retención de Google Analytics.
Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura. Mientras la conservamos, aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido solo al equipo que la necesita.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos. Te responderemos con gusto.
¿Dudas sobre tus datos?
Atendemos solicitudes de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.