Términos y condiciones

Aceptación

Al navegar este sitio, solicitar una cotización o contratar cualquiera de los servicios de CatCoding aceptas estos términos y condiciones. Si contratas un proyecto, la propuesta comercial que te enviamos forma parte de estos términos; en caso de diferencia entre ambos, prevalece lo acordado en la propuesta.

Nuestros servicios

CatCoding ofrece:

• Desarrollo webDiseño y desarrollo de landing pages, sitios corporativos y tiendas online.
• Asesoría en creación de redes socialesConfiguración y optimización de perfiles, línea gráfica y estrategia inicial.
• Community managementGestión mensual de contenido, publicaciones, respuestas a la comunidad y reportes.

El alcance exacto de cada proyecto (secciones, funcionalidades, número de publicaciones, etc.) es el que se detalla en la propuesta aceptada.

Cotizaciones y precios

• Los precios publicados en el sitio son valores de referencia “desde” y están expresados en dólares estadounidenses (USD). El precio final depende del alcance de tu proyecto y se confirma en la propuesta.
• Cada propuesta tiene una validez de 15 días calendario desde su envío.
• Los impuestos aplicables se informan en la propuesta y en la factura, según la legislación de cada país.
• Los costos de servicios de terceros que no estén incluidos en tu plan (plantillas premium, plugins de pago, comisiones de pasarelas de pago, publicidad pagada, etc.) corren por cuenta del cliente, y siempre te los informamos antes.

Pagos

Para proyectos web trabajamos con un anticipo del 50% para reservar la fecha e iniciar el trabajo, y el 50% restante al entregar, una vez revisado y aprobado el sitio y antes de su publicación definitiva. Podemos acordar otros esquemas de pago por escrito.

Los servicios mensuales (como community management) se pagan por mes anticipado. Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y PayPal. Si un pago se retrasa más de 15 días, podemos pausar el trabajo hasta regularizarlo.

Plazos y materiales

Los tiempos de entrega indicados en la propuesta empiezan a contar desde que recibimos el anticipo y los materiales necesarios (textos, logo, imágenes, accesos). Para cumplirlos necesitamos que:

• Nos entregues los materiales en las fechas acordadas.
• Revises y respondas cada entrega en un máximo de 5 días hábiles.
• Cuentes con los derechos de uso de todo el contenido que nos envías (textos, fotos, marcas).

Los retrasos en estas entregas mueven la fecha final en la misma medida. Si un proyecto queda detenido por más de 60 días por causas del cliente, podremos cerrarlo y facturar el trabajo realizado.

Revisiones y cambios

Cada proyecto web incluye dos rondas de revisión sobre el diseño y una ronda final de ajustes antes de publicar. Los cambios fuera de esas rondas, o las funcionalidades y secciones que no estaban en la propuesta, se cotizan aparte y solo se realizan con tu aprobación.

Propiedad intelectual

• Una vez pagado el valor total del proyecto, el diseño y el contenido desarrollado para tu sitio son tuyos, al igual que tu dominio.
• Las herramientas, librerías y componentes de terceros conservan sus propias licencias.
• CatCoding podrá mostrar el proyecto en su portafolio y redes sociales, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos.

Hosting, dominio y soporte

Los planes web incluyen dominio y hosting durante el primer año. Un mes antes del vencimiento te avisamos para que decidas si renuevas con nosotros o trasladas tu sitio a otro proveedor; en ese caso te entregamos los archivos y accesos sin costo.

El soporte incluido en cada plan cubre la corrección de errores del trabajo entregado. No incluye nuevas funcionalidades, cambios de diseño ni problemas causados por modificaciones hechas por terceros.

Servicios de redes sociales

• Las cuentas de redes sociales son siempre del cliente. Nos das acceso como administradores o colaboradores y puedes retirarlo cuando quieras.
• Trabajamos para hacer crecer tu comunidad, pero no garantizamos un número específico de seguidores, interacciones o ventas, ya que dependen también de factores externos como los algoritmos de cada plataforma.
• El presupuesto de publicidad pagada (anuncios) no está incluido en nuestras tarifas, salvo que la propuesta indique lo contrario.
• Los servicios mensuales se renuevan automáticamente cada mes y puedes cancelarlos avisando con 15 días de anticipación.

Responsabilidad

Ponemos todo nuestro cuidado en cada proyecto, pero no somos responsables por caídas o fallas de servicios de terceros (hosting, plataformas de redes sociales, pasarelas de pago), ni por el contenido que el cliente publique o nos pida publicar. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio que originó el reclamo.

Cancelación

Puedes cancelar un proyecto en cualquier momento avisándonos por escrito. El anticipo cubre el trabajo de planeación y diseño realizado, por lo que no es reembolsable una vez iniciado el proyecto. Si el trabajo avanzado supera el valor del anticipo, se facturará la diferencia de forma proporcional.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero de forma directa y amistosa. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.